Service

Wij zorgen ervoor dat de bestelling die u doet, snel doorgegeven wordt aan de leverancier en dat DPD dan het pakje gaat afhalen. In principe is dit systeem geautomatiseerd, maar er blijft natuurlijk altijd een fout marge bestaan. Deze marge proberen we zo laag mogelijk te houden. Taak is, dat wanneer er iets fout gaat, dat dit snel en kordaat afgehandeld wordt.

Garantie
Producten die niet in orde zijn bij levering zonder toedoen van de klant nemen we terug en vervangen of repareren we zo snel als mogelijk. Tevens zit op al onze zendingen door middel van DPD een verzekering. Dus aan alle kanten is het risico voor u als klant ingeperkt.

Op-Zicht termijn
Zodra de bestelling geleverd is gaat de op-zicht termijn lopen. Deze termijn duurt 14 dagen, in deze 14 dagen heeft u de tijd het product goed te inspecteren en te voelen. U kunt dan in de op-zicht periode het product, ook zonder reden, terugsturen naar ons en dan wordt het volledige bedrag die u aan ons heeft betaald naar u terug gestort. Alleen de kosten van het terug sturen moet u dan zelf betalen. Als u de retour heeft aangemeld, heeft u nog 14 dagen de tijd om het artikel daadwerkelijk te retourneren.

Beveiligd
Wij werken samen met betaalprovider Mollie. Zij heeft haar betalingssysteem beveiligd met verschillende certificaten. Ook op onze webshop kunt u veilig betalen en gegevens invoeren. Onze gehele webshop is beveiligd met de zwaarste SSL certificaten.

Keurmerk
Wij zijn aangesloten bij het keurmerk 'WebwinkelKeur', alle informatie betreffende deze organisatie vindt je hier: WebwinkelKeur. Om dit keurmerk te mogen dragen moet je voldoen aan bepaalde eisen die ten gunste komen van de klant. Op deze manier willen wij ook laten zien dat we het beste met de klant voor hebben. U kunt de algemene voorwaarden van WebwinkelKeur hier vinden. Het herroepingsformulier kunt u hier vinden.

Contact

We zijn op verschillende manieren bereikbaar, zodoende proberen we alles naar wens te maken.

Mail
U kunt een mail sturen naar: info@wijzijn.guru.

Facebook
U kunt ons ook bereiken door middel van Facebook.