Verzending

Onze verzendingen lopen allemaal via verschillende providers. Wij zijn geen standaard webshop, wij hanteren geen voorraad, alleen maar service. Onze webshops kunnen de grootste en goedkoopste leveranciers van Nederland zijn doordat wij met een nieuw systeem werken. Zodra u een bestelling doet bij ons, gaat ons logistieke systeem lopen. Aan de hand van de pakketbezorger van onze leverancier wordt er een label gemaakt en verstuurd naar de leverancier. Zij zetten het pakket voor ons klaar en onze pakketbezorger haalt het pakket vervolgens op bij de leverancier en brengt het direct naar uw gewenste adres. Op het moment verzenden wij met PostNL, DPD, DHL en UPS. Alles voor dezelfde prijs, slechts 5,99 euro inclusief BTW, binnenkort verzenden wij zelfs naar ophaalpunten zodat het voor onze klanten nog makkelijker wordt om de producten in ontvangst te nemen.

Na uw bestelling krijgt u een orderbevestiging om uw bestelling te kunnen controleren, als er iets niet klopt dan kunt u ons gelijk bellen of een bericht sturen. Zodra de bestelling verzonden wordt, over het algemeen binnen 1-2 werkdagen dan krijgt u daar weer bericht van. Soms is een product niet meer op voorraad, dan krijgt u hier gelijk bericht van en zullen we zoeken naar een alternatief voor u.

Retourneren

Bent u, om wat voor reden dan ook, niet tevreden met uw aankoop. Dan kunt u de gehele bestelling annuleren en de bestelling retour sturen naar ons. Hiervoor heeft u 14 dagen de tijd, niet alleen heeft u 14 dagen, deze dagen beginnen ook pas te tellen als u de bestelling ontvangen heeft! Als u binnen 14 dagen heeft aangegeven dat het pakket retour komt, dan heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het pakket daadwerkelijk retour te sturen. De kosten voor het retourneren zijn 6,95 euro. Sommige producten komen uit het buitenland en moeten ook geretourneerd worden naar het buitenland. Dit staat ook duidelijk en specifiek vermeld op de productpagina's van de producten waar dit van toepassing is.

Wijzijn.Guru vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Denk erom dat we het pakket niet retour kunnen accepteren als:

  • Het artikel is gedragen, passen mag natuurlijk wel.
  • Het artikel is beschadigd, neem in ieder geval even contact met ons op.
  • Als ze fatsoenlijk in de originele verpakking zitten, zodat een andere klant er weer blij mee gemaakt kan worden.

U kunt het beste even contact met ons opnemen, dan nemen we de situatie door en dan bekijken we wat we het beste kunnen doen.

Denk erom dat het retour sturen naar ons voor eigen kosten is. We kunnen het pakket niet voor u ophalen, en u kunt het pakket ook niet versturen naar een antwoordnummer.